工作职责:
1.负责新客户、新业务的开发,制定目标客户的销售定价策略并积极跟进反馈。负责客户延伸服务的业务咨询和营销。
2.负责客户基础信息的收集、整理及定期完善,建立档案机制。
3.负责客户的日常沟通,处理与协调运营过程中的异常和投诉处理,降低客户流失率。
4.定期收集汇总市场信息或客户需求,包括行业动态、客户动态,建立分析机制确保业务竞争力。
5.协助应收账款的核对及回收,确保回款率。
6.完成上级指派的其他工作事宜。
任职资格:
1.大学本科及以上学历,3年以上国际物流行业销售、操作相关经验。有相关拼箱业务渠道或资源的经验者优先。
2.熟悉货运、报关、仓储、配送等整个自拼箱SOP流程。
3.熟悉各类运输贸易条款EXW/FOB/FCA等询价,并针对公司自揽货进行货物的全程跟踪并反馈给客户。
4.流利的英语口语和书写能力,大学英语四级以上或相当能力。
5.具备良好的语言和文字表达能力,熟练使用办公软件EXCEL/WORD/PPT等。
6.工作积极、主动、乐观、皮实,具备高度的责任感和较强的团队协助能力,有较强的沟通协调能力,善于内外部沟通。
7.有能主动发现问题和解决问题的能力。
8.能适应一定强度的出差。